ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

4.1. При посещении Центра клиенту необходимо:

• своевременно приходить на прием, в случае опоздания сообщать об этом операторам колл-центра; надевать бахилы;
• сдавать верхнюю одежду в гардероб;
• переключать телефон на беззвучный режим;
• сообщать администраторам на ресепшене Центра о своем приходе;
• уважительно относиться к сотрудникам и остальным клиентам Центра;
• соблюдать тишину и порядок,
• соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;
• соблюдать правила запрета распития спиртных напитков и нахождения в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• не предпринимать действия, способные нарушить права других клиентов и сотрудников Центра;
• не входить в служебные помещения и помещения со специальным сан-эпид режимом.

4.2. Правила получения медицинских услуг

• При первичном обращении клиенту необходимо иметь при себе паспорт, чтобы заключить договор об оказании платных медицинских услуг.
• При обращении несовершеннолетнего клиента договор заключается с законным представителем (родителем, опекуном, попечителем или лицом по доверенности, выданной законным представителем). Дальнейшие посещения специалистов Центра возможны только при сопровождении законного представителя или в присутствии третьего лица, на которого оформлена письменная доверенность законным представителем на представление интересов его несовершеннолетнего ребенка.
• На каждого клиента отведено определенное время приема согласно записи. Опоздание и задержка приема могут снизить качество оказываемой услуги и привести к задержке приема следующего клиента. В случае опоздания клиента более чем на 30% времени приема, врач оставляет за собой право перенести прием, если у него нет возможности продлить его без нарушения интересов последующих клиентов.
• При посещении врача впервые желательно принести с собой все результаты обследований и выписки, касающиеся обращения.
• Некоторые виды услуг требуют наличия направления врача, об этом предупреждают операторы колл-центра при записи на прием.
• Клиентам, обслуживающимся по договору добровольного медицинского страхования (ДМС), перед приемом необходимо предъявить администратору документ, удостоверяющий личность, и уточнить наличие гарантийного письма. 

4.3. В холлах и коридорах Центра ведется видеонаблюдение.

4.4. Во время посещения Центра клиентам и лицам, их сопровождающим, необходимо бережно относиться к имуществу Центров. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) виновный добровольно возмещает причиненный ущерб Центру в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предъявления претензии, либо администрация ООО «Центр семейной медицины «АЛМИТА» имеет право взыскивать его с виновного в установленном законом порядке.